سياسة الاستخدام والخصوصية

سياسة الاستخدام والخصوصية

مرحبًا بك في متجر كارفي ، ونشكرك على ثقتك بنا. باستخدامك للموقع أو إجراء عملية شراء، فإنك توافق على الشروط والأحكام الموضحة أدناه. يرجى قراءة السياسة بعناية قبل البدء باستخدام خدماتنا

سياسة الاستخدام :

1. التعريفات

• نحن/المتجر: يشير إلى متجر كارفي الإلكتروني والخدمات المقدمة فيه.

• العميل/المستخدم: كل من يقوم بالدخول للموقع أو شراء المنتجات أو إنشاء حساب.

⸻

2. أهلية الاستخدام

يجب أن يكون عمر المستخدم 18 سنة فما فوق أو بإشراف ولي أمر قانوني.

يقر المستخدم بأن جميع البيانات التي يقدمها صحيحة ودقيقة.

⸻

3. الحسابات والعضوية

• يلتزم المستخدم بعدم مشاركة بيانات دخوله.

• أي استخدام غير مصرح به للحساب هو مسؤولية صاحبه.

• يحق للمتجر تعليق أو حذف أي حساب مخالف.

⸻

4. الطلبات والدفع

• الأسعار قد تتغير دون إشعار مسبق.

• إتمام الطلب يعتبر موافقة على السعر وسياسة الاستبدال والاسترجاع والضمان.

• الدفع يتم عبر الوسائل المتاحة داخل المتجر.

⸻

5. الشحن والتسليم

• نلتزم بشحن الطلب خلال ١-٤ ايام عمل من تأكيد الدفع.

• خلال الاجازات الرسمية نتوقف عن العمل قبل الاجازة بـ يومين وبعد الاجازة بـ يومين

• قد تختلف مدة الشحن باختلاف المدينة وشركات التوصيل.

• في حال تأخر الشحنة خارج إرادتنا سنقوم بمتابعة الطلب حتى وصوله للعميل.

⸻

6. سياسة الاستبدال والاسترجاع

تتم وفق النظام المتبع في وزارة التجارة وموضحة في صفحة سياسة الاستبدال والاسترجاع داخل المتجر.

يرجى قراءة السياسة قبل الشراء.

⸻

7. الملكية الفكرية

جميع الحقوق محفوظة لـ متجر كارفي بما في ذلك المحتوى – الصور – النصوص – التصاميم.

يمنع نسخها أو إعادة استخدامها دون إذن رسمي.

⸻

8. التعديلات على الشروط

يحق للمتجر تعديل الشروط في أي وقت، وسيتم تحديثها داخل صفحة السياسة.

استمرارك في الاستخدام يعني موافقتك على التعديلات

—————————————————————

‏Terms of Use & Privacy Policy

‏Welcome to Carvi Store, and thank you for choosing us. By using our website or making a purchase, you agree to the terms and conditions outlined below. Please read the policy carefully before using our services.

⸻

‏Terms of Use

‏1. Definitions

‏ • We / The Store: Refers to Carvi online store and the services provided within it.

‏ • Customer / User: Any person who visits the website, purchases products, or creates an account.

⸻

‏2. Eligibility of Use

‏The user must be 18 years of age or older, or under the supervision of a legal guardian.

‏The user confirms that all information provided is accurate and valid.

⸻

‏3. Accounts & Membership

‏ • The user must not share their login information with others.

‏ • Any unauthorized use of the account is the responsibility of its owner.

‏ • The store has the right to suspend or delete any account that violates the terms.

⸻

‏4. Orders & Payment

‏ • Prices may change without prior notice.

‏ • Completing an order is considered acceptance of the price, return/exchange policy, and warranty policy.

‏ • Payments are processed through the available payment methods on the store.

⸻

‏5. Shipping & Delivery

‏ • We commit to shipping orders within 1–4 business days

from payment confirmation

•During official holidays, we stop working two days before the holiday and resume two days after the holiday.

‏ • Delivery time may vary

depending on the city and courier company.

‏ • In case of a delay beyond our control, we will follow up on the shipment until it reaches the customer.

⸻

‏6. Return & Exchange Policy

‏Returns and exchanges comply with the regulations of the Ministry of Commerce and are detailed in the Return & Exchange Policy page within the store.

‏Please review the policy before making a purchase.

⸻

‏7. Intellectual Property

‏All rights are reserved to Carvi Store, including content, images, text, and designs.

‏Copying, reproducing, or reusing any materials without official permission is strictly prohibited.

⸻

‏8. Amendments to Terms

‏The store reserves the right to modify the terms at any time, and updates will be posted on this page.

‏Your continued use of the website constitutes your acceptance of any modifications.

——————————————————

سياسة الخصوصية :

نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك. تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمع ومعالجة واستخدام المعلومات الخاصة بالمستخدمين.

⸻

1. البيانات التي نجمعها

قد نقوم بجمع المعلومات التالية عند التسجيل أو الشراء:

• الاسم

• رقم الجوال

• البريد الإلكتروني

• عنوان الشحن

• معلومات الدفع (لا نخزن أرقام البطاقة الكاملة)

• سجل الطلبات

⸻

2. كيفية استخدام المعلومات

نستخدم بياناتك لـ:

• معالجة الطلبات والدفع

• التواصل مع العميل بشأن الشحن والدعم

• تحسين تجربة المستخدم والخدمات

• إرسال عروض وخصومات بإذن مسبق

⸻

3. حماية البيانات

نلتزم بحماية بيانات العملاء باستخدام بروتوكولات أمان وتشفير متقدمة، ولا يتم مشاركتها مع أي جهة خارجية سوى :

• شركات الشحن والتوصيل

• بوابات الدفع المعتمدة

وذلك فقط بقدر الحاجة لإتمام الخدمات.

⸻

4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم الكوكيز لتحسين تجربة التصفح وتحليل حركة الموقع.

يستطيع المستخدم تعطيلها من إعدادات المتصفح — قد يؤثر ذلك على بعض الوظائف.

⸻

5. الإفصاح القانوني

قد نشارك البيانات فقط في حال طلب رسمي من جهات حكومية أو تطبيق أنظمة الدولة.

⸻

6. حقوق المستخدم

يحق للمستخدم:

• طلب نسخة من بياناته

• طلب تعديلها أو حذفها

• إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت

⸻

7. التحديثات على سياسة الخصوصية

يحق للمتجر تحديث السياسة عند الحاجة

استخدامك المستمر بعد التعديل يعتبر موافقة

——————————————————

‏Privacy Policy

‏We value your privacy and are committed to protecting your personal data. This policy explains how we collect, process, and use user information.

⸻

‏1. Information We Collect

‏We may collect the following information when you register or make a purchase:

‏ • Name

‏ • Mobile number

‏ • Email address

‏ • Shipping address

‏ • Payment information (we do not store full card numbers)

‏ • Order history

⸻

‏2. How We Use Your Information

‏We use your data to:

‏ • Process orders and payments

‏ • Communicate with customers regarding delivery and support

‏ • Improve user experience and enhance our services

‏ • Send offers and discounts with prior consent

⸻

‏3. Data Protection

‏We are committed to protecting customer data using advanced security and encryption methods, and we do not share information with third parties except with:

‏ • Shipping and delivery companies

‏ • Approved payment gateways

‏This sharing only occurs as needed to complete the service.

⸻

‏4. Cookies

‏We use cookies to enhance browsing experience and analyze website activity.

‏Users may disable cookies through browser settings — however, this may affect certain features.

⸻

‏5. Legal Disclosure

‏We may disclose information only if requested by an official government authority or when required by law.

⸻

‏6. User Rights

‏Users have the right to:

‏ • Request a copy of their data

‏ • Request modification or deletion of their data

‏ • Unsubscribe from marketing messages at any time

⸻

‏7. Updates to the Privacy Policy

‏The store may update this policy whenever necessary.

‏Continued use of the website after any changes constitutes acceptance of the updated terms..